ロイヤルメンバーズとは、お客様へ末永くご利用頂く為にご利用金額に応じポイントが貯まる、使える会員制（要登録）のメンバー特典です。

会員組織の名称は「ロイヤルメンバーズ」（以下「本会」といいます）とします。

本会は、本会のメンバーズ（以下「会員」といいます）が、本会に加盟する運営施設（以下「運営施設」といいます）に関し、各種特典やサービスの提供を受けることができるサービスです。

本会の運営は、株式会社髙倉コーポレーション（本社所在地：沖縄県那覇市牧志3丁目9-10、以下「当社」といいます）が行います。

会員は、次条に定める会員登録手続により本会への入会を申し込み、当社が入会を認めた方で、ホテルパームロイヤルNAHA国際通り規約（以下「本規約」といいます）の内容に同意する個人の方とします。

なお、お客様が入会の申込みをした場合、本規約に同意したものとみなします。

会員は、運営施設に関する各種特典やサービスの提供を受ける場合、関係法令、本規約、宿泊約款、その他当社または運営施設が定める規約等に従っていただく必要があります。

お客様は、当社が運営する公式ホームページにて、所定の会員登録手続を行うことにより、本会への入会を申し込むことができます。

本会への入会申込みにあたっては、メールアドレス、パスワードその他の当社が指定する必要事項（以下、これらを「アカウント情報」といいます）の登録が必要です。

なお、お1人様1アカウントまでの登録といたします。

会員は、アカウント情報のうちパスワードその他のログインに関する情報（以下「ログイン情報」といいます。）について厳正に管理する責任を負います。

会員は、ログイン情報を第三者に貸与、譲渡または売買等してはなりません。

ログイン情報の管理不備による損害の責任は会員が負うものとし、当社に重過失がある場合を除き、当社及び運営施設は責任を負いません。

入会金・年会費は無料とします。ただし、当社が必要と認めて会員に通知することにより、所定の年会費を請求する場合があります。

会員は、次の事項のいずれかに該当した場合は、当社の判断により、何らの通知・催告なく、会員資格を取り消され、未使用の利用特典は会員資格の喪失と同時に消滅し、その後新たに使用することはできません。

• アカウント情報について虚偽の登録を行った場合
• 登録上のご住所・電話番号等の連絡先に連絡がとれない場合
• 利用料金など諸料金をお支払いいただけない場合、または支払いが遅れた場合
• 当社、運営施設またはお客様等の第三者の名誉・信用を傷つけ、秩序を乱す行為があった場合
• 運営施設の利用に関し不正・迷惑行為があった場合
• 運営施設の利用に関し、暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺その他の犯罪行為があった場合
• その他、関係法令、本規約、宿泊約款、その他当社または運営施設が定める規約等に違反する行為があった場合
• 暴力団、暴力団員またはその関係者その他反社会的勢力である場合
• その他、当社が不適当と判断した場合

当社は以下の付与基準で、当社の公式ホームページにて予約した場合のみを対象とし、インターネットエージェントまたは旅行会社等を経由して予約した場合は対象外とします。また、予約したものの実際の利用がなかった場合にはポイント付与しません。

（付与基準） 1泊1予約ご利用金額100円（税込み）につき3ポイントをご利用の3日後（チェックアウト日の3日後）以降に付与します。

会員が運営施設を利用しても、以下の場合はポイントを付与しません。

• インターネットエージェントまたは旅行会社等を経由して予約、利用した場合
• 法人契約企業料金にて利用した場合

ポイントの使用方法は以下のとおりとします。

予約サイトでの利用代金への充当

会員は、公式ホームページサイトでのホテル、予約時に1ポイント1円相当として、500ポイント以上で利用代金へ充当できるものとします。会員が予約をキャンセルした場合、当社はポイントを返還します。

ただし、キャンセル時に有効期限が過ぎているポイントは返還しません。また、予約のキャンセル時にキャンセルポリシーの適用がある場合、ポイントは当社の判断によりキャンセル料に充当することができるものとします。

会員は、キャンペーンで獲得したポイントについても前項と同じ方法で使用できるものとします。

ポイントは現金への換金や施設利用券等との交換は行えません。また複数のアカウントのポイント残高を統合することやポイントを第三者へ譲渡することもできません。

ポイントの有効期限は、ポイントが付与された時から始まり、ホテルのチェックアウト日から24か月後までとします。ただし、特定プランのキャンペーン実施時に付与するポイントはプラン毎に有効期限を定めるものとします。

当社から会員に対する通知は、登録上のメールアドレスへ情報送信することをもって、会員に到達したものとみなします。

会員は、メールアドレス、パスワード、住所、電話番号その他のアカウント情報に変更があった場合は、当社が運営する公式ホームページにて登録情報の更新を行い、常に最新の情報に保つものとし、適切な変更がなされなかったことによる損害について、当社及び運営施設は責任を負いません。

本会からの退会は、当社が運営する公式ホームページ内の会員ページにてお手続きください。退会手続の完了時をもって退会とします。

最終ご利用日から3年間運営施設の利用がない場合、退会となる場合があります。

会員が本会を退会する場合、未使用の利用特典は退会と同時に消滅し、その後新たに使用・獲得することはできません。

以下のいずれかに該当する場合、当社は会員の事前の承諾なしに本規約を変更できるものとします。その際、当社は当社が運営する公式ホームページ等で内容及び効力発生日を提示することで会員に告知するものとします。

• 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は本規約を、会員に対する事前の通知や、会員の事前の承諾なしに廃止する場合があります。

当社は、火災、停電、地震等の天災その他事由によるシステム障害の発生、及びシステム保守その他運営上の障害の発生等により、本会に関するサービスの全部または一部の提供を中断・休止する場合があります。この場合、当社は会員または第三者が被った不利益、損害について責任を負いません。

本会は、当社の都合により事前に会員に対しその旨を告知した上で終了する場合があります。この場合、未使用の利用特典は本会の終了をもって消滅し、その後新たに使用することはできません。

会員の個人情報は、以下の目的に利用させていただきます。なお取得情報につきましては、当該利用目的に最低限必要な情報に限り、これを超えた情報のご提供を入会等の条件とすることはありません。

• 運営施設におけるサービスの提供のため
• 会員情報の管理、会員から当社にお問い合わせをいただいた場合の履歴管理、当社から会員に連絡を取る必要が生じた場合等における会員へのサービスの提供のため
• 会員に付与される特典提供、運営施設の情報・イベント・サービスのご案内送付、懸賞やキャンペーンの実施のため
• 運営施設の各種サービス・商品改善のための市場調査等のマーケティング活動、販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定のため
• 法令に基づく権利の行使、義務の履行のため

当社では会員から収集させていただいた個人情報を適切、厳重に管理し、会員の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起きないよう予防及び安全対策を講じております。

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

会員と、当社または運営施設との間における一切の紛争については、那覇市地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします。

本規約は日本語が正文であり、本規約につき他の言語により翻訳文が作成される場合においても、日本語の正文のみが規約として効力を有するものとします。