よくあるご質問 | 【公式】ホテルパームロイヤルNAHA 国際通り　那覇・国際通り桜坂の立地No.1 牧志駅、牧志公設市場、壺屋やちむん通り近く

宿泊・客室に関するご質問

未成年だけでも宿泊できますか？

未成年の方だけでもご宿泊いただけますが、親権者の同意が必要です。下記より書式をダウンロードいただき、記入とご署名の上チェックイン時にご提示ください。<a href="/assets/pdf/未成年者宿泊同意書.pdf" title="未成年者宿泊同意書" target="_blank">未成年者宿泊同意書</a>

バリアフリールームはありますか？

ご用意しております。セミダブルルームのみご用意しております。詳しくはホテルフロントまでお問い合わせください。

チェックアウト後、荷物を預けることはできますか？

フロントでお預かりいたします。お預かりする際にはお荷物番号札をお渡しいたしますので、お引き替えの際に必ずお持ちください。

先に荷物だけ送ることはできますか？

お客様のご都合の良い日時で、ホテル宛てにお送りください。フロントでお預かりし、当日、ご案内するお部屋へお入れいたします。宅配伝票には宿泊者様のお名前と、チェックインの日にちをご記入ください。

周辺情報に関するご質問

ホテル周辺には何がありますか？

国際通りの中心であり、公設市場、壷屋の焼き物通りなど、見どころ満載です。また、夜遅い時間にお食事ができるお店や、郵便局、ATMが入ったコンビニなどもホテルお近くにございます。国際通り周辺の地図もご用意しております。フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

館内施設・設備に関するご質問

コインランドリーはありますか？

館内2Fに洗濯機・乾燥機を4台ずつ設置しております。両替機がございませんので、あらかじめ硬貨をご用意ください。両替はフロントで承ります。◆洗濯機…1回400円（洗剤自動投入）　◆乾燥機…15分100円※洗濯機、乾燥機の容量が小さい為、洗濯物によってはご利用頂けない事もございます。あらかじめご了承ください。

アクセス・駐車場に関するご質問

駐車場は予約できますか？

近隣契約駐車場へ先着順でのご案内となります。駐車料金は一律1台につき1泊1,500円（税込）でございます。ご精算はフロントとなります。ご予約は受け付けておりません。満車の場合には恐れ入りますが、近隣コインパーキングへお客様のご負担でお停めください。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせください。

ホテルへの行き方を教えてください

ゆいレール（沖縄都市モノレール）那覇空港駅より乗車約16分　牧志駅を下車して徒歩約3～4分。改札口を出て左側階段（西口）を降りて、国際通りをてんぶす方面へ向かいます。琉球銀行壺屋支店を越え、次の角を左へ曲がりますとホテルです。 お車・レンタカー国際通りまたは国道330号線からお越しください。詳しくはこちら。国際通りは、朝・夕の時間帯、また日曜日のお昼時間帯は通行規制があります。詳しくはこちら。

食事・レストランに関するご質問

朝食は、当日の申込みでも間に合いますか？

朝食券は当日でもフロントにてご購入いただけます。なお、食材費などの高騰により、誠に勝手ながら 2025年 1月 10日より朝食の価格を下記の通り改定させていただきます。今後とも皆さまにご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。【大人料金】　改定前：1,870円/名（税込）→ 改定後：2,200円/名(税込)【小学生】　改訂前：1,100円/名（税込）→ 改定後：1,200円/名(税込) ※未就学のお子様は無料でご利用いただけます。※すでにご朝食付きの宿泊プランをご予約頂いているお客様はご予約時の料金のまま対応させていただきます。

キャンセルポリシーについて

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご予約経路にもよりますが、ホテル約款では、当日100％、前日50％、前々日30％となっております。